海航科技股份有限公司

海航是中国四大航空公司之一，拥有波音787、767、737系列和空客330系列为主的年轻豪华机队，适用于客运和货运飞行，为旅客打造独立空间的优质头等舱与宽敞舒适的全新商务舱。截至2015年9月，共运营飞机158架，其中主力机型为波音737-800型客机，宽体客机31架。 海南航空追求“热情、诚信、业绩、创新”的企业管理理念， 凭借“内修中华传统文化精粹，外融西方先进科学技术”的中西合璧企业文化创造了一个新锐的航空公司。海南航空秉承“东方待客之道”，倡导“以客为尊”的服务理念。从满足客户深层次需求出发，创造全新飞行体验，改变旅客期望，立志成为中华民族的世界级航空企业和世界级航空品牌。以民航强国战略为主导，加速国 际化布局，倾力打造规模和运营能力居世界前列的航空公司。

海南航空宣布从2018年1月18日起开放机上PED使用，搭乘海南航空航班的旅客可以使用手机、平板电脑（PAD）、笔记本电脑、电子阅读器等便携式电子设备（PED）。

1993年1月，海航首航，海口至北京正式开航运营；[1]

1994年，培养出第一名机长苏吉龙；[2]

1995年，成功发行外资股，成为国内第一家中外合资航空公司；

1997年，由海南省航空公司更名为海南航空股份有限公司；

1998年，引进中国和亚太地区首架波音737-800飞机；

1999年，海南航空A股在上海证券交易所正式挂牌交易；

2002年，引进第一架双通道宽体客机B767豪华客机；

2004年，开通第一条洲际航线北京-布达佩斯；

2007年，引进第一架空客A330-200飞机；

2009年，中国内地首

海南航空股份有限公司

海南航空股份有限公司

家SKYTRAX四星航空公司[3]；

2011年，荣获SKYTRAX五星航空公司称号；[4]

2012年，蝉联SKYTRAX五星航空公司称号；荣获SKYTRAX五星级航空公司

2013年4月，第三次蝉联SKYTRAX五星航空公司称号[5]；

2013年12月，海航获2013年WTA“世界最佳经济舱”大奖；

2014年1月，海航荣获中国民航局“飞行安全四星奖”；

2014年4月，第四次次蝉联SKYTRAX五星航空公司称号；

2016年10月，宣布从黑石集团手里购入希尔顿集团股份，2017年初全部完成。2018年年初，海航宣布开始退出希尔顿投资，并与希尔顿旗下各公司及承销商签署了一系列协议。海航退出希尔顿投资共计套现约85亿美元。此前，海航收购这些股份时，共计作价65亿美元，若不考虑汇率因素，海航从这些交易中获利约20亿美元。[10]

2016年12月，海航集团的金融子公司海航资本集团以880万元人民币（130万美元）收购了未上市的北京联办财讯文化传媒的80%股权。[8]

2018年1月18日起，海南航空开放机上PED使用，搭乘海南航空航班的旅客可以使用手机、平板电脑（PAD）、笔记本电脑、电子阅读器等便携式电子设备（PED）[9]。

2018年3月23日，中国海南航空公司长沙至伦敦直航线路正式开通。该航线由波音787宽体客机每周一、三、五执飞，从长沙黄花国际机场至伦敦希思罗机场航行时长约13个小时。这是继2016年6月开通北京至曼彻斯特航线后，海南航空开通的第二条直飞英国航线。[11]

2018年4月1日，在海南航空服役十六年的波音767飞机退出航班运营，完成历史使命。[12]

2018年9月20日，海航科技发布公告，宣布终止收购当当交易，海航称，本次重组自2018年1月启动、2018年4月12日披露重组预案，至今历时较长[14]​。

主运营基地：海口美兰机场，北京首都国际机场。

航点航线

国内通航城市

地区 航空港

海南海口、三亚

华北北京、天津、唐山、秦皇岛、石家庄、济南、青岛、东营、潍坊、临沂、太原、大同、运城、长治、呼和浩特、包头、乌海、巴彦淖尔、乌兰浩特

东北沈阳、大连、锦州、长春、哈尔滨、齐齐哈尔、佳木斯、牡丹江、海拉尔、满洲里、通辽

西北西安、延安、榆林、兰州、银川、西宁、乌鲁木齐、喀什、库尔勒、阿克苏

中南郑州、武汉、宜昌、襄阳、长沙、南昌、广州、深圳、南宁、桂林、百色、福州、厦门

西南成都、重庆、九寨、贵阳、昆明

华东上海、南京、徐州、淮安、常州、扬州、杭州、宁波、温州、合肥

台湾台北

折叠国际通航城市

地区 航空港

亚洲：曼谷、普吉、马累、阿拉木图、东京、特拉维夫、札幌、芽庄、暹粒、岘港、金边、芭提雅等地区。

欧洲：巴黎、布鲁塞尔、柏林、莫斯科、圣彼得堡、伊尔库茨克、伯明翰、罗马、曼彻斯特、布达佩斯、伦敦、维也纳、马德里等地区。

美洲：西雅图、多伦多、芝加哥、波士顿、圣何塞、卡尔加里、墨西哥城、洛杉矶、纽约等城市

大洋洲：悉尼、墨尔本、奥克兰、布里斯班、凯恩斯

标识组成

“海南航空”企业标志分别由“大鹏金翅鸟”的金翅膀、头顶日月宝珠（如意珠）、金角、鸟觜造型、如意祥云等元素组成。

来源

“海南航空”企业标志的顶端，是日月宝珠，喻意东方文化中至高至深的自然，正如中国的《老子》说：“人法地，地法天，天法道，道法自然”。自然辽阔而深邃，充满玄理，万物生生不息，依自然之律而生长而扩展，“海南航空”将依自然昭示的法则而生长，而扩展，而至无限空间。

寓意

“海南航空”企业标志的环形构图，从东方文化传说中的大鹏金翅鸟幻化而成。东方文化传说中，距天绝近绝高者唯有大鹏金翅鸟。大鹏金翅鸟通体金光璀璨，头顶日月宝珠。大鹏金翅鸟双翼广大，一振翅可九万里。大鹏金翅鸟性易激愤，为有牺牲多壮志，敢教日月换新天。大鹏金翅鸟乘祥云而行，背负青天朝下看，慈悲心化作万钧力，带给人间和谐与吉祥。大鹏金翅鸟双翼巨大，如庄子《逍遥游》所说：“其翼若垂天之云。”凭此如垂天之云的双翼，“海南航空”将为中华民族而振翅高飞，其势将无穷而无限。

图形底部是浪花的写意表达，喻意“海南航空”将一石激起千重浪，惊涛拍岸，卷起千堆雪。东方传说中，水浪纹又是云纹，云蒸霞蔚，水浪花凝成两朵如意，宣示“海南航空”愿天下人和谐一家的情怀。

     海南航空追求“诚信、业绩、创新”的企业管理理念， 凭借“内修中华传统文化精粹，外融西方先进科学技术”的中西合璧企业文化创造了一个新锐的航空公司。海南航空秉承“东方待客之道”，倡导“以客为尊”的服务理念。从满足客户深层次需求出发，创造全新飞行体验，改变旅客期望，立志成为中华民族的世界级航空企业和世界级航空品牌。以民航强国战略为主导，加速国际化布局，倾力打造规模和运营能力居世界前列的航空公司。

公司目标

以民航强国战略为主导，加速国际化布局，倾力打造规模和运营能力居世界前列的卓越航空公司。

立足东方的世界卓越航空品牌、 全球服务品牌的典范；东方文化中以情感为纽带的生活方式的倡导者和实践者，致力于让世界感受中国式生活方式、社交方式的幸福和美好。

同仁共勉十条

团体以和睦为兴盛；精进以持恒为准则；

健康以慎食为良药；诤议以宽恕为旨要；

长幼以慈爱为进德；学问以勤习为入门；

待人以至诚为基石；处众以谦恭为有理；

凡事以预立而不劳；接物以谨慎为根本。

员工训条

积厚德，存正心；乐敬业，诚为本。

入角色，融团队；坚誓愿，志高远。

赢道义，勿自矜；吃些亏，忌怨恨。

讲学习，敬师长；不夸能，勤精进。

除懒惰，止奢欲；培定力，绝私弊。

离恶友，甘淡泊；忍人辱，达道理。

文化格言

为社会做点事，为他人做点事。

至诚，至善，至精，至美。

大众认同，大众参与，大众成就，大众分享 。

诚信 业绩 创新。

价值理念

便捷——通过对航班运营品质的提升，包括服务设施

的改善和服务流程的优化，保证旅客从购票到乘机整个环节感受到方便、快捷。

温馨——关注旅客需求，营造家一般温馨的服务环境，亲人一般的服务团队，使旅客在旅行过程中感受到舒适、愉快。

超越——在传承现有优质服务的同时，通过服务创新、流程改造及产品开发，不断提升服务品质，提升旅客满意度，使海航/大新华成为旅客的首选。

品牌宣言

万里长空

陌生的人因不同目的地，在云端相遇

这本身就是缘分，更是奇迹

天空，不应只是我们匆匆而过的路途

也可以成为我们共渡快乐的记忆

海南航空

珍惜每一次相逢的缘分

关注每一个细节，用心每一分一秒

让服务细致入微，超越你的期待

成为彼此珍惜的美好记忆

服务理念

SMILE服务精神：

安全正点( Safety& Punctuality )，以安全飞行、正点运行为航空服务之首要原则

东方优雅( Manners& Elegance ），以东方待客之道结缘四方友人，包容不同文化展示美好中国形象

创新激情（Innovation& Passion ），以创新精神追求“服务之美”，以饱满热情缔造至美飞行体验

团队协作（Leadership& Teamwork），以团队力量铸就五星品质，用协作精神呈现完美飞行

平等仁爱（Equality& Love ），以平等之心善待每一个人，用仁爱之情关怀特殊群体

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