被曝“人工审核用户照片”？百度网盘“翻车”了？

日前，百度网盘因为泄露用户隐私登上热搜。

起因是微博一位网友刷到了自称是兼职“百度网盘线上审核员”的视频。视频中，一名男子在分享“百度网盘审核员”的兼职日常，还附上了 网盘用户的打码照片和名为“青团社”的兼职平台。

博主附上截图并发博质疑百度网盘原来是人工审核照片？审核人员还能将用户的照片截下来发到网上？这样做百度网盘隐私安全性如何保证？

网络图片

在该博主发布的截图中，我们能看到一位网友以“为什么女生都这么喜欢自拍？我赚个钱眼睛都快瞎了”为醒目文案，发布了多张打码照片、名为「青团社」兼职“百度网盘线上审核 200元/天”的招聘信息、以及所收到的应聘成功的「青团社」兼职短信的短视频内容。

在当下，很多人为了方便快捷，习惯将生活工作中的一些东西存到网盘中，包括照片、视频、资料等等，甚至一些隐私性的东西。如果真如网友视频中所说，这些东西轻而易举被人工审核，那无异于在互联网上裸奔。

因此，事件在网络上发酵后引发巨大关注，百度网盘立马就成为了舆论的焦点，陷入了“泄露隐私”的质疑声中。

随后，百度网盘方面在该博主评论区留言称“此截图信息为造谣”“已第一时间取证，并保留追究法律责任的权利。”

网络图片

同时，当事平台之一的青团社私信博主表示，平台完成岗位自查后确认并无类似 " 百度网盘人工审核员 " 岗位的刊发历史，初步评估为少数博主捏造的内容。

网络图片

当天晚些时候，百度网盘官方发表声明辟谣。

网络图片

不过最初的声明因为并无公章，因此网友们并不买账。同时在评论区，用户纷纷表示希望百度方面拿出更为实质性的行动来服众，单凭一则辟谣声明无法重新获得用户的信任。

20日，百度方面再度发布声明，并放出了受案回执以及给两位抖音博主的律师函。

网络图片

近段时间以来，很多品牌在“涉嫌侵犯用户隐私”的问题上翻车，“泄露隐私”已经妥妥地成为了品牌的雷区。比如，B站多次被曝疑似数据泄露，包括“卖隐私”来换取流量卡等，以及招聘网站51job被曝出用户个人信息在暗网打包出售，此前还有圆通泄露40万条个人隐私信息被曝光。桩桩件件说明隐私泄露在现如今生活中已经非常普遍存在，成为品牌需要关注的重中之重，任何关于隐私泄露的消息都可能引发山呼海啸般的声讨。

对于百度网盘来说，作为市场占有率高达80%以上的云盘存储软件，其用户数量是相当庞大的，用户诉求也就相对来说更加需要重视。因此，当百度网盘的澄清动作仅仅是要求删帖+辟谣声明时，这显然会让让用户觉得 " 不痛不痒 " ，没有得到应有的重视。

网络图片

对于云盘存储软件来说，用户核心诉求就是隐私安全问题。一旦在这类环节出现问题、口碑下滑将直接导致部分用户流失，后续处理不当可能引发更大的损失。因此，事件发生后，品牌应该在通过法律手段来维权的同时，用更进一步的行动来挽回局面。面对产生的信任危机，应该与网友间进行真诚的沟通，重新赢得品牌与用户间的信任，用更为实质性的行动来服众。

--end--